Contact opnemen met Nichify

Productondersteuning

Voor alle vragen over het gebruik van het dashboard, facturatie, een analyse-run, een monitor, een CSV-export of een score die je uitgelegd wilt krijgen: contact@nichify.app. We reageren binnen een werkdag in het Frans of Engels, van maandag tot en met vrijdag. Vermeld je account-e-mailadres, de betreffende URL en zo mogelijk een schermafbeelding.

Kwetsbaarheidsmelding

Als je denkt een beveiligingslek te hebben gevonden (datalek, auth-omzeiling, injection, IDOR, rechtenuitbreiding, facturatiefout): security@nichify.app. Misbruik de kwetsbaarheid niet verder dan strikt noodzakelijk om deze aan te tonen, en gun ons 90 dagen voor herstel voordat je iets openbaar maakt. We bevestigen de ontvangst binnen 48 werkuren.

Facturatie

Vragen over je abonnement, facturen, terugbetalingen, planwijzigingen of opzegging: billing@nichify.app. Betalingen worden verwerkt door Stripe, zie Privacy.

Openbare bugs en feature-verzoeken

Reproduceerbare bug, regressie of feature-verzoek: GitHub Issues. Dit is voor ons het snelste kanaal, omdat we daar elke bug triagen.

Community-kanalen

Algemene discussies, gebruikerservaringen, niche-ontdekkingen: onze Discord-server. Daar wordt geen officiele ondersteuning gegarandeerd; gebruik voor harde toezeggingen de bovenstaande e-mailadressen.

Overzicht

Productondersteuning

contact@nichify.app - antwoord binnen 1 werkdag

Beveiliging

security@nichify.app - bevestiging binnen 48 werkuren

Facturatie

billing@nichify.app - antwoord binnen 2 werkdagen

Openbare bugs

github.com/Killianoni/vintedscrap/issues

Postadres

Remote-first, Frans vasteland. Postadres wordt op gerechtvaardigd verzoek verstrekt (dagvaarding, aangetekende post).

Talen

Frans, Engels.

Tijdzone

Europe/Paris (UTC+1 / UTC+2).