Nichify kontaktieren

Produktsupport

Fur alle Fragen zur Nutzung des Dashboards, zur Abrechnung, zu einem Analyse-Run, einem Monitor, einem CSV-Export oder zu einem Score, den Sie erklart bekommen mochten: contact@nichify.app. Wir antworten innerhalb eines Werktags auf Franzosisch oder Englisch, von Montag bis Freitag. Bitte fugen Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, die betroffene URL und nach Moglichkeit einen Screenshot bei.

Schwachstellenmeldung

Wenn Sie der Ansicht sind, eine Sicherheitslucke entdeckt zu haben (Datenleck, Auth-Umgehung, Injection, IDOR, Rechteausweitung, Abrechnungsfehler): security@nichify.app. Bitte nutzen Sie die Lucke nicht uber das zur Demonstration notwendige Mindestmass hinaus aus und gewahren Sie uns 90 Tage zur Behebung vor jeglicher offentlicher Veroffentlichung. Wir bestatigen den Eingang innerhalb von 48 Werkstunden.

Abrechnung

Fragen zu Ihrem Abonnement, zu Rechnungen, Erstattungen, Tarifwechsel oder Kundigung: billing@nichify.app. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, siehe Datenschutz.

Offentliche Bugs und Feature-Wunsche

Reproduzierbarer Bug, Regression oder Feature-Wunsch: GitHub Issues. Das ist fur uns der schnellste Kanal, da wir dort samtliche Bugs sichten.

Community-Kanale

Allgemeiner Austausch, Erfahrungsberichte, Nischenfunde: unser Discord-Server. Dort wird kein offizieller Support garantiert; fur verbindliche Unterstutzung nutzen Sie bitte die oben genannten E-Mail-Adressen.

Zusammenfassung

Produktsupport

contact@nichify.app - Antwort innerhalb von 1 Werktag

Sicherheit

security@nichify.app - Bestatigung innerhalb von 48 Werkstunden

Abrechnung

billing@nichify.app - Antwort innerhalb von 2 Werktagen

Offentliche Bugs

github.com/Killianoni/vintedscrap/issues

Postanschrift

Remote-first, Festland-Frankreich. Postanschrift wird auf begrundeten Antrag mitgeteilt (gerichtliche Vorladung, Einschreiben).

Sprachen

Franzosisch, Englisch.

Zeitzone

Europe/Paris (UTC+1 / UTC+2).